IT“如何”

MAVzone的变化

您可以随时更改您的MAVzone登录密码，您喜欢从MAVzone内. 一旦你登录到MAVzone，遵循以下步骤:

1. 在左侧导航栏中，单击 我的账户 button.
2. 接下来,单击 个人 展开这个部分.
3. Find the 密码到期 设置并右键单击 CHANGE button.
4. 按照提示操作，然后单击 Change 确认按钮.

请确保在密码更改后立即更新连接到卡pp电子极速糖果的无线的所有设备.  这些设备将持续尝试连接, 使用旧密码, 并将很快锁定您的帐户.  如果您同步您的CMU电子邮件到移动设备, 确保在电子邮件应用程序中也更新了密码.

换出MAVzone

您也可以更改您的密码之前，实际登录到MAVzone以下步骤:

1. 使用浏览器进入 tj.goudounet.com. 单击MAVzone按钮.
   
   
2. 将出现登录屏幕. 单击 更改密码 button.
   
   
3. 接下来, 更改密码 对话框将出现. 输入您的 用户名, 当前的密码, 新密码 重新输入你的 新密码. 然后点击 更改密码 button.
   
   
4. 您的密码将被重置，并出现以下对话框:
   
   

请确保在密码更改后立即更新连接到卡pp电子极速糖果的无线的所有设备.  这些设备将持续尝试连接, 使用旧密码, 并将很快锁定您的帐户.  如果您同步您的CMU电子邮件到移动设备, 确保在电子邮件应用程序中也更新了密码.

每学期中点, 部门主管被要求为即将到来的学期提交新的/更新的/删除的软件请求. 请务必及时将您的要求传达给您的部门主管，为即将到来的学期做准备. 点击下面的链接搜索安装在所有校园地点的计算机实验室和教室的软件.

当前安装在教室/计算机实验室的软件

基于您拥有的Internet浏览器和操作系统, 从以下“如何使用”文档中选择:

Windows下的Firefox

Windows中的Chrome

Windows下的IE版本为9/10/11

Windows下的IE 7/8版本

Windows 10中的Microsoft Edge

Firefox OS X

OS X中的Safari

Chrome OS X

1. 在您的设备上，找到WiFi连接工具并选择 卡pp电子极速糖果的无线.
2. 输入您的MAVzone登录凭据，然后单击或点击 Join (iOS), Connect (安卓)，或显示的确认按钮.
3. iOS将提示您接受证书. 通过点击或轻敲来完成 Trust.
4. Android设备将要求以下附加项目. 设置如下:
   • EAP方法 = PEAP
   • 阶段2认证 = MSCHPAV2
   • CA证书 = (不明)
   • 用户证书 = (不明)
   • 身份 = MAVzone用户名
   • 匿名的身份 = blank
   • Password = 你的密码.
5. At the CMU网络接入 表单，输入您的MAVzone登录凭据. 点击或轻按 Log In.
6. At the 创建设备 screen, enter a name 对于你的设备; e.g.我的iPhone.
7. 单击或轻击复选框以接受 使用条款.
8. 点击或轻按 创建设备.
9. 您的设备可能会自动断开连接并重新连接. 如果没有，请返回设备上的WiFi列表，重新选择“卡pp电子极速糖果的无线”.
10. 从现在开始, 当您在卡pp电子极速糖果的无线范围内时，您的设备应自动连接.
11. 如果你在连接上有问题，一些设备会使用a Private (iOS)或 Random (安卓) MAC地址. 试着关掉它. For iOS, tap Settings, Wi-Fi，然后是 信息 给定网络的图标. 接下来，点击滑块按钮 私有地址. 关闭 Android, open Settings，然后点击 Wi-Fi. 点击指定WiFi网络旁边的Gear图标. Tap on MAC地址类型. Tap 使用手机MAC.

访问CMU访客无线网络现在是自配置的. 个人可以按照以下步骤轻松连接到CMU访客网络. 请务必在执行之前完整阅读下面的整个步骤列表.

1. 在您的设备上，找到WiFi连接工具并连接到 卡pp电子极速糖果的游客.
2. 如果没有重定向到你的网页浏览器，启动你的网页浏览器. 完成 CMU访客访问 填写个人电子邮件地址、手机号码和姓名即可. 
3. 单击或轻击复选框以接受 使用条款.
4. 点击或轻按 Register.
5. The CMU访客访问 表单将以您的电子邮件地址作为登录名出现. 系统将提示您输入密码.
6. 很快，您将收到一条包含6位数的文本 访客访问码. 这是你的密码.
7. 输入这个密码.
8. 单击或轻击复选框以接受 使用条款.
9. 点击或轻按 Log In.

主持小组的教师/工作人员可以要求为小组创建一个赞助帐户.  请通过 Web帮助台 至少在活动前一周.  如果您有紧急需求，请拨打服务台970-248-2111.

流媒体，智能电视，游戏系统

1. 获取设备的无线硬件地址. This address may be referred to by one of several names; hardware address, MAC地址, 无线网络地址, 物理地址. See 定位设备硬件地址 查找设备地址的帮助.
2. 使用已注册卡pp电子极速糖果的无线的设备登录MAVzone.
3. 在MAVzone中，启动名为 网络设备注册.
4. 用您的MAVzone凭据登录.
5. 输入您的设备名称.  (我的WiFi打印机，我的任天堂交换机等.)
6. 进入 MAC地址 对于你的设备.
7. 如果您希望从其他设备访问此设备，请勾选 使AirGroup. 此外，您可以通过输入他们的MAVzone登录名与其他用户共享此设备。.
8. 选中或点击复选框以接受 使用条款.
9. 单击或轻按 创建设备 button.
10. 您将收到一封电子邮件到您的CMU帐户，其中包含连接您的设备的密码 CMU PSK. 忽略本邮件中关于卡pp电子极速糖果的无线的说明. 相反，请查找CMU PSK说明.
11. 请注意提供的网络密码.
12. 现在，在消费设备上连接到CMU PSK. 输入网络密码，单击或轻按按钮确认连接.

宿舍有以太网端口，你可以连接提供以太网端口的设备. 

通过以太网连接计算机

1. 用以太网线将你的电脑连接到你宿舍的以太网口上.
2. 启动web浏览器. 浏览器应该会自动重定向到 网络设备注册 page.
3. 用您的MAVzone凭据登录.
4. 输入您的设备名称.
5. 注意，MAC地址是自动填充的. 这是您的以太网适配器的MAC地址.
6. 选中或点击复选框以接受 使用条款.
7. 单击或轻按 创建设备 button.
8. 等待大约15 - 20秒，您的计算机将自动重新连接. 通过尝试加载外部网页进行测试.
9. 如果这不起作用, 只需从计算机上拔掉以太网电缆, 等待15秒, 然后把它插回去. 现在通过转到外部网页进行测试.

通过以太网连接其他设备

1. 获得 wired 设备的硬件地址. This address may be referred to by one of several names; hardware address, MAC地址, 物理地址. See 定位设备硬件地址 以帮助您找到设备的有线地址.
2. 使用已经连接到CMU网络的设备，启动web浏览器并登录MAVzone.
3. 启动应用程序 网络设备注册.
4. 输入您的设备名称. (我的任天堂交换机，我的Xbox，我的笔记本电脑等.)
5. 进入 MAC地址 对于你的设备.
6. 单击或轻击复选框以接受 使用条款.
7. 单击或轻按 创建设备 button.
8. 等待大约15 - 20秒，您的计算机将自动重新连接.  测试设备.
9. 如果这不起作用, 只需拔掉设备上的以太网电缆, 等待15秒, 然后把它插回去. 现在测试设备.

尽管大多数现代电视都能正常工作, 购买带有QAM数字调谐器的电视是很重要的. 在购买电视机之前，请查看制造商的规格和/或您的电子商店. 没有这种特定类型的数字调谐器的单位将无法接收校园有线电视节目.

如果你的电视没有QAM数字调谐器，你可以购买一个QAM数字转换器机顶盒. 并非所有的数字转换器都是QAM. 确保产品上写的是QAM而不是ATSC. 供参考, iView 3500STBII多功能数字转换盒是一款带有QAM数字调谐器的转换盒.

1. 确保电视机已接通电源. 确保在电视和墙上的电缆插孔之间连接了同轴电缆.
2. 打开电视，把你的输入设置为电视.
3. 进入你的电视菜单. 选择频道子菜单. 在一些电视上，它可能被称为Tuner或TV. 在每个品牌的电视上看起来会略有不同.
4. 确保电视设置为搜索有线而不是天线或空气.
5. 选择自动扫描. 有些电视可能会显示自动调谐或自动程序.
6. 这个过程需要5 - 15分钟完成，具体取决于你的电视.

故障排除

• 电视打不上电了. 确保电源插座正常工作. 尝试将另一个设备插入插座以检查是否正常工作. 如果出口不工作，请通过此链接报告问题。 维护问题.
• 电视在频道扫描期间找不到任何频道. 确保同轴电缆牢固地连接到电视和墙壁插孔. 仔细检查你的电视的数字调谐器是否是QAM型调谐器. 再次尝试频道搜索过程.
• 机顶盒采用QAM数字转换器. 请确保同轴电缆已连接到机顶盒的天线进接口(同轴). 确保机顶盒已连接到电视机上. 连接类型将根据您的电视和转换器机顶盒而有所不同. 常见的类型包括Ant-Out、HDMI和RCA. 如果数字转换盒立即开始扫描，请停止扫描. 确保“信号类型”设置为Cable. 然后重新开始扫描.
• 如果你的电视上还没有出现任何有线频道, 请提交详细说明问题的工单. 通过MAVzone使用IT帮助台应用程序，或致电IT帮助台970-248-2111.

Windows 7系统默认浏览器设置

设置Windows 10默认浏览器

设置OS X系统默认浏览器

ESP的演讲

将打印作业从校园计算机发送到校园打印机后, gopprint客户端应该会自动启动. gopprint客户端用于释放作业或取消作业. 但是，有时客户端不会自己启动，因此您必须执行手动启动.

1. 对于Windows，请访问 GoPrint 图标 系统托盘. 这是位于Windows任务栏最右边的区域. 有时图标 系统托盘 是隐藏的. 点击 显示隐藏图标 按钮查看那些额外的托盘图标. 一旦你看到 GoPrint 图标，双击启动.
   
   
   
   
2. 对于OS X，请查找 GoPrint 在菜单栏，时钟旁边. Click GoPrint，在出现的菜单中单击 显示gopprint客户端 发射.
   
   

通过设置保护您的CMU电子邮件帐户和访问所有微软365应用程序 多因素身份验证 (MFA)，以你的名义.

1. 登录MAVzone.
   
   
2. Click 我的账户.
   
   
3. Click on 个人.
   
   
   
   
4. Look for 多因素身份验证. Click ENABLE 打开MFA.
   
   
   
   
5. 如果要求输入您的手机号码，请按照提示输入您的手机号码. 如果没有提示输入手机号码，它已经与您的帐户信息一起存储了. 您的MFA现在已启用
   
   

查看/更改MFA设置

1. 登录MAVzone，单击 我的账户，点击 个人. 注意，现在看到了a 设置 按钮 多因素身份验证 option.
   
   
   
   
2. Click 设置. 下一个屏幕会显示“More 信息 is required”。. 点击 NEXT
   
   
3. In the 额外的安全验证 按需要筛选、输入或编辑您的信息. Choose 用短信给我发个密码 for the Method. Click Next.
   
   
   
   
4. 你的手机会收到一条短信. 输入6位数字代码 额外的安全验证 屏幕，然后点击 Verify.
   
   
   
   
5. 将出现以下屏幕. 在大多数情况下，一个 应用程序的密码 不需要. 忽略这些指示，只需点击 Done. 关闭浏览器窗口. 您的设置现在已更新，您的帐户已受MFA保护.
   
   

使用中的MFA

1. 启用MFA后, 无论何时访问任何微软365应用程序, 从任何设备, 您将收到如下所示的提示. 单击 Text option.
   
   
   
   
2. 您将在您的移动设备上收到一个6位数的代码. 在对话框中输入6位数的代码，如下所示，然后单击 Verify button. 您希望避免重复的验证请求吗? 选择该选项 30天内不要再问了, BEFORE 你点击 Verify. 请注意，这适用于用于在给定设备上启动微软365应用程序的浏览器.
   
   Note, 在30天内清除浏览器缓存将重新调用提示来验证您的身份. 最后，不要在公共设备上使用此选项，只能在您自己的个人或分配的CMU设备上使用.
   
   
   
   
3. 点击之后 Verify，微软365应用程序就会加载.

另一种更简单的身份验证方法是通过一个名为 微软认证者. 使用Authenticator，您将收到一个 否认/批准 智能手机提示. 您正在尝试访问的设备上将出现两位数的代码，如下所示:

当你轻敲 Approve 在你的手机上，你会被提示输入两位数字的密码. 在你的手机上输入密码，你就会被认证进入设备. 以下步骤详细说明如何在智能手机上设置微软认证者以进行此类身份验证. 您必须已经启用了MFA.

需求

1. 您将需要您的智能手机和另一个连接互联网的计算设备来更改您的MFA设置.
   
   
2. 在另一台计算设备上登录 MAVzone，点击 我的账户 按钮. Select 个人 找到 多因素身份验证 option. 单击 Settings button.
    
3. 系统将提示您使用发送到手机上的6位数代码进行身份验证. 按照提示在计算机上验证您的身份.
    
4. 在您的计算机上将出现以下“我的登录”窗口，显示您当前的MFA设置. 单击 +添加方法 button.
   
   
    
5. In the 选择一种方法 下拉列表，选择 身份验证应用程序. 单击 Add button.
   
   
    
6. 将出现微软认证者窗口. 忽略此窗口中的说明，单击 Next button.
   
   
   
   
7. The 设置你的账户 窗口将出现. 忽略此窗口中的说明，单击 Next button.
   
   
   
   
8. 屏幕上会出现一个QR码. 这将最终被你的智能手机用来完成设置. 不要点击 Next yet!
   
   
   
   
9. 在你的智能手机上，进入设备的应用程序商店，搜索 微软认证者. 下载并运行这个应用程序.
   
   
   
   
10. 首先，你会被要求同意他们的隐私协议. 接下来，系统将提示您 登录微软, 添加工作或学校账户, or 扫描二维码. Choose 扫描二维码.
    
    
11. 你会被带到 添加账户 screen. 此外，该应用程序还会要求访问你的相机. 您需要批准这个才能扫描QR码. 手机会激活你的摄像头来扫描二维码. 将手机摄像头对准计算设备，扫描二维码. 您将被询问Authenticator是否可以向您发送通知. 您必须允许这样做，以便通知/验证过程通过Authenticator工作.
    
    
12. 在您的手机上，您的帐户将被添加到Authenticator.
    
    
13. 回到电脑上，在QR屏幕上，点击 Next button. 将出现提示，指示通知已作为测试发送到您的手机.
    
    
    
    
14. 当你收到 否认/批准 手机提示，选择 Approve. 您现在将在计算机上收到通知批准的确认. Click Next.
    
    
    
    
15. 窗口将更新如下. 您的通知方法现在设置为使用微软认证者. 关闭浏览器并从计算设备注销
    
    

关于通知/验证提示

如果你收到 否认/批准 提示，而你并没有预料到， ALWAYS choose Deny. 你的任何设备, 如果登录到任何微软365应用程序可能会导致通知提示发送出去. 例如，如果你在家，你收到一个拒绝/批准提示，没有理由选择 Approve. 当你回到工作岗位时，你会看到应用是否仍在请求访问，然后你就可以批准了.

所有的校园电脑都安装了全套的微软办公软件，现在叫做 微软365. 微软365也提供基于网络的Word版本, Excel, 演示文稿, Outlook, OneDrive, OneNote, 和团队. OneDrive为用户提供1TB的云存储空间, 集成了传统的微软办公产品和新的基于网络的应用程序.

访问微软365应用程序

• 登录MAVzone.
• Select 应用程序 在导航栏中.
• 从应用程序列表中，启动 OneDrive.
• 在浏览器页面的顶部，找到并单击 NEW 下拉菜单.
• 选择要创建的文件类型并单击菜单中的选择项.

 

• 将创建一个新文件，并准备在相应应用程序的web版本中进行编辑. 在您工作时，该文件将自动保存.
• 交替, 应用程序 列表还提供直接访问 Word, Excel, 演示文稿, Outlook, and Teams.

微软365培训资源

下面是一些非常有用的链接，可以帮助您充分利用microsoft365.

微软365培训视频

Microsoft Office小抄单

启用/禁用聚焦收件箱

1. 启动Outlook并选择 Inbox folder.
   
   
2. 在消息列表的顶部，请注意标签 Focused and Other. 这些表明你在 集中的收件箱 mode.
   
   
   
   
3. 要禁用，请注意 安排的 的右边的选项 Other. 的默认设置 安排的 is By Date.
   
   
4. Click on By Date，或者你的电流 安排的 option. 然后在出现的菜单中，单击 显示重点收件箱 选项禁用此功能.
   
   

启用/禁用集中收件箱(Outlook Web访问)

1. 登录Outlook Web Access后，看看页面右上角. 在这个位置有几个图标.
   
   
2. 点击那个看起来像齿轮的图标. 这是 Settings icon.
   
   
   
   
3. The Settings 窗格将出现在页面的右侧. 
   
   
   
   
4. 寻找 集中的收件箱 option.  要禁用 集中的收件箱，点击滑块切换到 Off position.  The Focused and Other 选项卡将消失，您将看到的唯一选项卡将是 Inbox.

与团队聊天

1. 在Teams窗口的标题栏中，单击 New Chat 按钮开始与某人聊天. The Chat 窗口将聚焦. 开始输入你想要聊天的人的名字. 名字列表将根据输入的字符开始搜索用户. 试着先输入他们的姓. 如果列表很长，您可以滚动列表.
   
   
2. 选择所需的名称，然后按 Tab 将光标放到输入一条新消息’ box. 输入您的信息并按 Enter 或者点击 Send button.
   
   

添加联系人 & 接触组

对于您希望经常联系的人，您可能希望将他们添加到Teams中的联系人列表中. 您还可以创建Groups来组织您的各种联系人，例如可能按部门进行组织.

1. 在“聊天”窗口中，单击 联系人 tab.
   
   
   
   
2. 单击“收藏夹”右侧的省略号按钮. 接下来,单击 添加联系人到该群组.
   
   
   
   
3. 这将把联系人添加到 最喜欢的 组显示在联系人列表中.
   
   
4. 要创建自己的组，请单击 新建联系人组 在聊天窗口的底部. 然后使用自定义组旁边的省略号工具添加联系人.
   
   
   
   
5. 当你点击 添加联系人到该群组，将出现如下对话框:
   
   
   
   
6. 开始输入联系人的姓氏和相同的搜索功能将开始一个新的聊天. 选择名称后，单击 Add 按钮将其添加到自定义组或 最喜欢的 group.

更改头像

上传一张自己的照片作为头像. 这将显示在Teams、Outlook和任何其他微软365应用程序中 档案照片 circle.

1. 登录到 MAVzone 然后点击 Outlook电子邮件(OWA) 应用程序图标.
   
   
2. 当Outlook出现时，查看右上角并单击 档案照片 circle.
   
   
   
   
3. 接下来，在下拉菜单中直接点击你的照片.
   
   
   
   
4. Click on 上传一张新照片. 选择你的照片，点击 Open，然后点击 Apply.

其他团队培训资源

1. 微软团队培训视频
2. http://thevaliantway.com/kb/microsoft-teams-video-library/

更改团队自动启动选项

强烈建议将Teams设置为“自动启动”模式.  这使得人们可以联系你，而不必记得启动应用程序. 让应用程序一直运行将对你的机器性能产生最小的影响. 如果您希望停止应用程序的自动加载，请按照以下步骤操作.

1. 当Teams启动时，请查看标题栏最右边的角落. Your 档案照片 圆圈将包含您的首字母缩写或您上传的照片.
   
   
   
   
2. 点击这个图标，在出现的菜单中，点击 Settings.
   
   
3. 在下一个对话框中，您可以关闭 自动启动应用程序 option. 稍后要使用Teams，您需要从 Start menu. 只需关闭对话框以保存任何更改.
   
   

团队可以发送和接收电话, 存储和播放语音邮件, 它还提供了传统电话的许多其他功能. 被称为 软电话CMU正在逐个部门地从传统的桌面电话迁移到 软电话 使用团队. 你的部门会在迁移前得到通知. 下面的内容将帮助您了解新功能 软电话.

重要术语

二次铃声:默认情况下，来电将振铃您的默认音频设备. 如果你把耳机插在电脑上，它会响耳机，但不会响电脑扬声器. 除非你戴着耳机，否则你可能听不到铃声. 添加辅助振铃将允许来电同时振铃耳机和电脑扬声器.

Transfer:将通话从您的线路转移到另一条线路.

咨询后转学:允许您在转电话之前与您要转电话的人通话.

拨号计划

CMU的默认拨号计划提供教职员工本地和国内长途电话，不需要长途代码. 默认禁用国际长途. 如果您需要拨打国际电话，请提交服务台服务单. 注明您需要拨打国际电话的日期和大约时间.

内部调用请拨您要呼叫的人的四位数分机号. 当您拨四位数分机时，整个十位数将被填充. 这很正常.

外部调用拨七位数(打本地电话)或十位数(打国内长途).

拨打内部电话

1. In the App Bar的最左边 Teams 窗口，单击 Calls 视图图标.
   
   
   
   
2. 这会改变Teams窗口的视图，提供支持调用的特性. 输入您要拨打的校园线路的4位分机. 您可以点击键盘上显示的数字，或使用键盘键入. 然后拨打电话，点击 Call 按键下面的按钮.
   
   

拨打外部电话

1. In the App Bar的最左边 Teams 窗口，单击 Calls 视图图标.
   
   
2. 本地外呼:输入7位号码，单击“” Call 按键下面的按钮. 国内长途号码需要输入10位数字.
   
   

设置辅助振铃

1. 在Teams窗口的标题栏中，单击 设置和更多 省略号(三个点).
   
   
   
   
2. 接下来,单击 Settings. The Settings 对话框.
   
   
   
   
3. Click Devices. 向下滚动窗口，直到看到 二次铃声 option. 单击此下拉列表，然后选择要用作辅助振铃的音频输出设备.
   
   
4. 单击 Close 按钮关闭并保存此设置.
   
   

设置语音信箱

1. 在窗口的标题栏中，单击 设置和更多 省略号(三个点).
   
   
2. 接下来,单击 Settings. The Settings 对话框. Click Calls.
   
   
   
   
3. 接下来,单击 配置语音信箱.
   
   
   
   
4. The 语音信箱 对话框现在将出现. Click 录制问候. 然后，参赛队伍将呼叫语音邮件系统，并在屏幕上显示电话键盘. 按照音频提示，使用键盘做出选择并记录您的问候.
   
   

呼叫转移

1. 在窗口的标题栏中，单击 设置和更多 省略号(三个点).
   
   
2. 接下来,单击 Settings. The Settings 对话框. Click Calls.
   
   
   
   
3. In the 呼叫应答规则 部分中,选择 转接我的电话 option.
   
   
4. In the 期待 下拉列表中，从显示的选项中进行选择. 完成后，关闭对话框.

呼叫保持

1. 在通话中，查看“通话”窗口顶部的工具栏. 单击 设置和更多 省略号(三个点)并在下拉菜单中单击 Hold button.
   
   |
   
   
2. 单击 Resume 按钮继续与来电者通话.
   
   

 
转移电话

1. 在呼叫中单击 设置和更多 省略号(三个点). 然后，在下拉菜单中单击 Transfer button.
   
   
   
   
2. 在下一个对话框中，通过输入某人的姓氏或电话号码来邀请某人. 选择正确的条目并单击 Transfer.
   
   
   
   
3. Call窗口将显示状态为 转移，然后“调用”窗口将关闭.

转电话前先咨询

在实际进行转接之前，先与接转电话的人交谈, 执行以下步骤.

1. 在通话过程中，单击 设置和更多 省略号(三个点). 在下拉菜单中，单击 咨询后转移 button.
   
   
   
   
2. 在下一个对话中，邀请这个人来咨询. 选择他们的名字/电话. 你可以选择 Chat 跟他们谈谈要转接的电话，或者你可以 团队语音通话 them.
   
   
   
   
3. 一旦准备好转移呼叫，在呼叫窗口的顶部单击 Transfer button.
   
   
   
   
4. 呼叫将转移，呼叫窗口将关闭.

新员工培训

Panopto文件保留

Panopto教师/工作人员教程

Panopto学生教程

宿舍房间的技术问题

有线电视插孔有问题, 无线网络接入, 或以太网插孔应报告给信息技术帮助台. 这包括有线电视、无线和/或以太网(硬连线)的连接问题。.

• 登录MAVzone，并通过IT帮助台应用程序提交一个票证.

• 或者拨打IT帮助台970-248-2111.

宿舍房间的所有其他问题

宿舍的所有其他问题都应通过居住生活的维护报告系统提交. Click 维护问题 报告这些类型的问题.

要轻松重置您的MAVzone登录密码，请使用我忘了密码选项，步骤如下:

1. 在任何连接到互联网的设备上，转到 tj.goudounet.com.
2. 单击 MAVzone button.
   
   
   
   
3. 在登录屏幕上，单击 我忘了密码 button.
   
   
   
   
4. 接下来，输入您的 CMU ID(700#/学生ID)，和 最后4位数字 你的手机通话记录. 单击 发送代码 button.
   
   
   
   
5. 在下一个对话框中，将出现您的用户名. 进入 MAVzone复位码 你刚收到短信，然后点 校验码 button.
   
   
   
   
6. 在下一个对话框中, 在每个框中输入您的新密码, 遵循此对话框中描述的密码策略. 单击 更改密码 button.
   
   
   
   
7. 密码修改完成后，您将看到以下对话框:
   
   
   
   
8. 花点时间记下你的用户名和你的CMU IT (700#). 记住这两条信息可以使以后的密码重置更容易.
9. 请确保在密码更改后立即更新连接到卡pp电子极速糖果的无线的所有设备. 这些设备将持续尝试连接, 使用旧密码, 并将很快锁定您的帐户. 如果你把CMU的邮件同步到个人设备上, 同时在电子邮件应用程序中更新密码.

密码重置也可以在汤姆林森图书馆一楼的技术帮助台进行.  一定要带上你的机票卡.  最后，您可以拨打Help Desk 970-248-2111，请求重置密码.  一定要记住你的700#.

同步iOS与CMU邮件

1. Tap the Settings app.
2. Tap 密码 & Accounts.
3. Tap 添加账户. Tap 交换.
4. 输入您的CMU邮箱地址和密码，点击 Next.
   • 学生有表格地址:  (电子邮件保护)
   • 教师/职员有表格地址: (电子邮件保护)
5. 选择要同步的项目; Mail, 联系人, 日历, 提醒.
6. Tap Save.

同步Android与CMU邮件

1. 在主界面，轻按 Email.
2. 输入您的电子邮件地址和密码，然后点击 Next.
   
   • 学生有表格地址:  (电子邮件保护)
   • 教师/职员有表格地址: (电子邮件保护)
3. 接下来，选择帐户类型为 Microsoft 交换 ActiveSync. The 交换服务器 设置将自动配置，此步骤可能需要大约一分钟才能完成.
4. 接下来，系统将提示您允许 远程安全管理. 为了在Android设备上同步你的电子邮件，你必须允许这样做. Tap OK.
5. 接下来，从有关同步的各种选项中进行选择. 这些选项可以随时更改. 如果您不确定该设置什么，只需接受当前的默认值并稍后进行实验. 点击右上角的三角形按钮.
6. Confirm 激活设备管理员 利用 Activate.
7. 最后，系统会提示您为您的帐户分配一个不同的名称. 这是可选的，默认为您的电子邮件地址. 进行所需的更改，然后点击 Done.
8. 邮件应用程序窗口将出现，同步将开始. 完全同步可能需要一些时间，具体取决于要同步的邮件数量.

Windows 11快速指南

Windows 10快速指南